[{"data":1,"prerenderedAt":331},["ShallowReactive",2],{"content:case:handschriftliche-stundenzettel-werden-lohndaten":3,"content:services":29},{"slug":4,"title":5,"subtitle":6,"industry":7,"services":8,"result":11,"summary":12,"problem":13,"solution":14,"outcome":15,"tech":24,"visibility":28,"registryKey":4},"handschriftliche-stundenzettel-werden-lohndaten","Handschriftliche Stundenzettel werden zu Lohndaten","203 statt 3 299 Fotos ausgewertet – 48 Personen über 8 Monate","Lebensmittelproduktion und Filialhandel",[9,10],"ki-implementierung","ki-automatisierung","203 Fotos statt 3 299 ausgewertet","Die geleisteten Stunden bei der Tortownia Group existierten nur als Fotos handschriftlicher Formulare – 3 189 Zeilen «Stundenzettel abgegeben» lagen ohne einen einzigen Stundenwert. Weil der Vordruck kumulativ geführt wird, wird je Person nur das letzte Foto des Monats ausgewertet: 203 statt 3 299 Bilder, geprüft von der Lohnbuchhaltung vor der Abrechnung.","Die geleisteten Stunden der Tortownia Group existierten nur als Fotos handschriftlicher Formulare. Abrechnen ließ sich damit nichts – in der Datenbank standen leere Zeilen.","Entscheidend war die Einsicht, dass der Vordruck monatlich und kumulativ geführt wird: Ausgewertet wird deshalb nicht jedes Foto, sondern je Person das letzte im Monat. Die KI liest den Bogen, die Werte werden je Person und Tag zusammengeführt und stehen der Lohnbuchhaltung zur Prüfung bereit, bevor abgerechnet wird.",[16,20],{"value":17,"label":18,"note":19},"203","ausgewertete Fotos","statt 3 299 Bildern – 48 Personen über 8 Monate",{"value":21,"label":22,"note":23},"3 189","Zeilen ohne Stundenwert","lagen zuvor unbrauchbar in der Datenbank",[25,26,27],"PostgreSQL","Claude CLI","S3","public",[30,93,155,212,272],{"slug":9,"title":31,"teaser":32,"metaTitle":33,"metaDescription":34,"h1":35,"intro":36,"forWhom":37,"includes":43,"howItWorks":59,"model":72,"faq":75,"related":88},"KI-Implementierung","Ein Sprachmodell übernimmt einen abgegrenzten Schritt Ihres Prozesses: angebunden an Ihre Systeme, mit Freigabe durch Menschen, betrieben in der EU.","KI-Entwicklung: KI-Lösungen für Unternehmen umsetzen","KI-Entwicklung für den Mittelstand in Deutschland: KI-Lösungen für Unternehmen, angebunden an Ihre Systeme, mit Freigabe und Verarbeitung in der EU.","KI-Entwicklung, die in den Betrieb geht statt in den Prototyp","KI-Entwicklung bedeutet bei uns, dass ein Sprachmodell einen klar abgegrenzten Arbeitsschritt übernimmt: Antworten entwerfen, Belege lesen, Oberflächen übersetzen, Vorgänge einsortieren. KI-Lösungen für Unternehmen bauen wir dabei bis zum Betrieb, angebunden an vorhandene Systeme, mit Regeln, Freigabestufe und Protokoll für jeden Aufruf.\n\nEhrlich bleibt dabei die Grenze aus dem eigenen Alltag: Tempo bringt ein Modell dort, wo Arbeit Volumen und Wiederholung hat. Bei Architektur, Aushandlung und Sonderfällen entscheidet weiter ein Entwickler, und wo eine gewöhnliche Schnittstelle billiger und zuverlässiger ist, sagen wir das. Abgeschlossen wird mit einer deutschen Gesellschaft nach deutschem Recht; AVV und die Liste der Schutzmaßnahmen gehören zum Vertrag, betrieben wird in Deutschland und der EU.",[38,39,40,41,42],"Unternehmen, in denen Mitarbeiter täglich Anfragen beantworten, die sich zu großen Teilen wiederholen: per E-Mail, Messenger oder Formular.","Betriebe mit Belegen, Verträgen oder Ausschreibungen, die heute jemand liest, abtippt und in ein System überträgt.","Produkt- und SaaS-Häuser, die eine Oberfläche in weitere Sprachen bringen oder eine Wissensbasis für Kunden und Team aufbauen wollen.","Geschäftsführer, die einen ersten belastbaren Fall im Betrieb wollen: begrenzt, messbar, ohne Umbau der IT.","Technische Leiter, die mit einem Modell experimentiert haben und jetzt Betrieb, Kosten und Datenschutz geregelt brauchen.",[44,47,50,53,56],{"title":45,"text":46},"Anwendungsfall, Regeln, Abnahmekriterien","Zuerst wird festgelegt, welchen Schritt das Modell übernimmt, welche Felder es sehen darf, wo ein Mensch freigibt und woran ein gutes Ergebnis erkennbar ist. Daraus entsteht eine Leistungsbeschreibung mit messbaren Kriterien, keine Präsentation.",{"title":48,"text":49},"KI-Entwicklung entlang Ihrer bestehenden Systeme","Postfach, CRM, Shop, Telefonie, Dateiablage: Das Modell bekommt lesenden oder schreibenden Zugriff über Schnittstellen, die wir bauen und dokumentieren. Im eigenen Werkzeugkasten hängen 169 Systeme auf diese Weise, 67 Konnektoren sind fertig und wiederverwendbar.",{"title":51,"text":52},"Wissensbasis mit Freigabepflicht","Regeln, Preislogik und Produktwissen werden zu einer durchsuchbaren Wissensbasis. Geantwortet wird ausschließlich aus Einträgen, die ein Mensch bestätigt hat. In einem Projekt wurden 50 Regeln aus dem Chatverlauf eines Vertriebsmitarbeiters an einem Tag zu einer produktiven Wissensbasis.",{"title":54,"text":55},"Gateway, Kostengrenze, Protokoll","Alle Modellaufrufe laufen über ein eigenes Gateway mit harter Kostengrenze. Sie sehen je Prozess, was ein Aufruf verbraucht, und es bleibt nachvollziehbar, welches Modell wann welche Daten gesehen hat. Dieselbe Schleuse benutzen wir für die eigene Arbeit.",{"title":57,"text":58},"Datenschutz vor dem ersten Aufruf","Vor dem Start steht schriftlich fest, welche Felder das Modell erreichen, was vorher anonymisiert wird und welcher Anbieter verarbeitet. Der Betrieb läuft in Deutschland oder der EU, die Liste der Unterauftragnehmer einschließlich Modellanbieter liegt Ihnen vor.",[60,63,66,69],{"title":61,"text":62},"Gespräch über den Prozess","Kurz und konkret: Wie läuft der Vorgang heute, wie viele Fälle pro Tag, welche Systeme, welche Daten. Am Ende wissen Sie, ob sich der Fall für ein Sprachmodell eignet. Wenn nicht, hören Sie das direkt, samt Alternative.",{"title":64,"text":65},"Angebot mit Datenliste","Leistungsbeschreibung, Abnahmekriterien, Vertragsform, Preismodell und die Liste der Daten, die das Modell sehen wird. Der Zeitrahmen steht im Angebot; Sie wissen vor der Beauftragung, woran das Ergebnis gemessen wird.",{"title":67,"text":68},"KI-Entwicklung in Lieferungen mit echten Fällen","Anbindung, Regeln und Wissensbasis entstehen in Teilen, geprüft an Vorgängen aus Ihrem Alltag statt an Beispieldaten. Vor jeder Übergabe steht ein Review, erst durch unsere Werkzeuge, dann durch einen zweiten Entwickler.",{"title":70,"text":71},"Schattenlauf, Abnahme, Übergabe","Das Modell läuft zunächst mit, ohne nach außen zu antworten: Sie vergleichen seine Entwürfe mit den eigenen Antworten und sehen an Zahlen, wie oft korrigiert werden muss. Erst danach entscheiden Sie über den Live-Betrieb. Abgenommen wird gegen die vereinbarten Kriterien, dann folgen Dokumentation, Zugänge und Einweisung; ab der Abnahme greift die Gewährleistung auf Mängel.",{"title":73,"text":74},"Abnahme statt Versprechen","Geprüft wird gegen Kriterien, die vor dem ersten Aufruf feststehen, nicht gegen den Eindruck nach dem dritten Betriebsmonat. Bei einem Modell im Prozess heißt das: messbare Kriterien statt Zusagen über Qualität, nachgewiesen im Schattenlauf mit Ihren eigenen Vorgängen. Geliefert wird in Teilen, Zugänge, Prompts, Regeln und Quellcode stehen Ihnen vom ersten Tag an offen.\n\nAbgegrenzte Vorhaben laufen als Werkvertrag mit festem Preis und Abnahme gegen die Leistungsbeschreibung. Ist der Umfang noch offen, etwa bei einer Erkundung mehrerer Fälle, arbeiten wir im Dienstvertrag nach Tagessatz, gerahmt von einem Rahmenvertrag mit Einzelaufträgen. Sie legen den Umfang fest und nehmen ab, die Arbeit verteilt und verantwortet unsere Projektleitung. Sätze und Preise nennen wir im Angebot nach dem Gespräch.",[76,79,82,85],{"q":77,"a":78},"Welche Daten gehen an ein Sprachmodell?","Nur die Felder, die in der Leistungsbeschreibung stehen. Vor dem Start wird festgelegt, was anonymisiert wird und welcher Anbieter verarbeitet; AVV und technische Schutzmaßnahmen sind Vertragsbestandteil. Das Protokoll zeigt im Nachhinein, welcher Aufruf welche Daten gesehen hat.",{"q":80,"a":81},"Wie messen Sie, ob die KI funktioniert?","An Kriterien, die vor dem Start vereinbart wurden: Wie oft muss ein Entwurf korrigiert werden, welche Fälle darf das Modell gar nicht selbst entscheiden, was passiert bei Unsicherheit. Gemessen wird im Schattenlauf an Ihren echten Vorgängen, bevor irgendetwas nach außen geht.",{"q":83,"a":84},"Was kostet eine KI-Einführung?","Das hängt an Zahl der Systeme, Datenmenge und Freigabestufen. Nach dem Gespräch bekommen Sie ein Angebot als Festpreis mit Abnahme oder nach Tagessatz. Üblich ist ein abgegrenzter erster Fall, ein Kanal, ein Prozess, statt einer Einführung im ganzen Haus.",{"q":86,"a":87},"Läuft die KI auf unseren Servern?","Anwendung, Wissensbasis und Gateway laufen auf Ihren Servern, auf unseren in Deutschland oder in der EU, wie im Vertrag festgelegt. Das Sprachmodell selbst kommt je nach Fall von einem Anbieter oder aus einem offenen Modell auf eigener Hardware; beides besprechen wir vor der Auswahl.",[89,90,91,92],"dsgvo-und-ki","halluzinationen-llm","rag-retrieval-augmented-generation","ki-implementierung-ablauf",{"slug":94,"title":95,"teaser":96,"metaTitle":97,"metaDescription":98,"h1":99,"intro":100,"forWhom":101,"includes":106,"howItWorks":122,"model":135,"faq":138,"related":151},"ki-agenten","KI-Agenten","Software-Agenten, die abgegrenzte Vorgänge in Ihren Systemen bis zum Ergebnis führen – mit Grenzen, Protokoll und Abnahme nach beschriebenen Fällen.","KI-Agenten erstellen: Aufgaben automatisch erledigen lassen","KI-Agenten erstellen lassen: Agenten, die Vorgänge in Ihren Systemen bis zum Ergebnis führen – mit Grenzen, Protokoll und Abnahme, Betrieb in Deutschland.","KI-Agenten erstellen, die Aufgaben bis zum Ergebnis führen","Wer KI-Agenten erstellen lässt, will keine weitere Chat-Oberfläche, sondern einen Vorgang, der ohne Nachfassen endet: Ein Agent liest eine Anfrage, holt sich die Daten aus den angebundenen Systemen, entscheidet im vorgegebenen Rahmen und schreibt das Ergebnis zurück. Menschen prüfen die Fälle, die er selbst als unsicher meldet.\n\nDer ehrliche Rahmen dazu: Stark sind Agenten bei Arbeit mit Volumen und Wiederholung – Anfragen sortieren, Dokumente auslesen, Daten prüfen, Entwürfe schreiben. Wo Architektur, Abwägung oder ein Gespräch nötig sind, entscheidet ein Entwickler, und das bleibt auch so. Was wir bauen, betreiben wir zuerst selbst: 169 angebundene Systeme, 179 Aktionen in einem Katalog, 63 dokumentierte Prozeduren und ein Gateway, durch das jeder Modellaufruf mit Kostengrenze läuft. Das führen wir im Gespräch vor, statt es zu behaupten.",[102,103,104,105],"Routinearbeit, die sich nicht in feste Regeln pressen lässt: Jeder Fall ist ähnlich, keiner gleich – Sortieren, Zuordnen, Nachfassen.","Eingehende Anfragen über mehrere Kanäle, die jemand liest, einordnet und weiterleitet, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.","Dokumente, aus denen jemand Werte heraussucht und in ein System überträgt: Verträge, Lieferscheine, Ausschreibungen, Formulare.","Qualitätskontrolle in großer Zahl: Einträge, Texte oder Datensätze, die jemand stichprobenhaft prüft, weil vollständig niemand schafft.",[107,110,113,116,119],{"title":108,"text":109},"Aufgabe, Grenzen, Eskalation","Zuerst wird beschrieben, was der Agent entscheiden darf und was nicht: welche Vorgänge er allein abschließt, ab welchem Zweifel oder Betrag er abgibt und an wen. Diese Grenzen sind Konfiguration, nicht bloß ein Satz im Prompt – sie lassen sich prüfen, ändern und protokollieren.",{"title":111,"text":112},"Kontrollierter Zugriff auf Ihre Systeme","Der Agent bekommt Werkzeuge, keine Passwörter: einzelne Aktionen auf CRM, Postfach, Dateiablage oder Warenwirtschaft, jede mit eigenem Recht und eigener Grenze. In unserem Katalog stehen 179 solcher Aktionen; für Ihre Systeme kommen genau die dazu, die der Fall braucht.",{"title":114,"text":115},"Protokoll und Nachvollziehbarkeit","Jeder Schritt wird mitgeschrieben: Auslöser, gelesene Daten, Entscheidung, Ergebnis. Damit lässt sich im Nachhinein beantworten, warum ein Vorgang so ausgegangen ist – die Frage, die im Zweifel die Revision oder der Datenschutzbeauftragte stellt.",{"title":117,"text":118},"Drei Stufen: Mitlauf, Freigabe, Autonomie","Zuerst läuft der Agent mit, ohne zu handeln, und sein Vorschlag wird mit der Wirklichkeit verglichen. Dann handelt er, aber ein Mensch gibt frei. Erst bei stabilen Ergebnissen schließt er Vorgänge allein ab – und nur die Art von Vorgängen, die im Angebot steht.",{"title":120,"text":121},"Werkzeuge, mit denen wir KI-Agenten erstellen","Modellanbindung über ein Gateway mit Kostengrenze, Wissensbasis mit Freigabepflicht, Katalog geprüfter Aktionen, durchgehendes Protokoll. Diese Teile haben wir über zwei Jahre für den eigenen Betrieb gebaut und setzen sie wieder ein, statt jedes Projekt bei Null zu beginnen.",[123,126,129,132],{"title":124,"text":125},"Gespräch: welchen Vorgang soll der Agent führen?","Ein Vorgang, ein Auslöser, ein messbares Ende. Wir sagen auch, wenn eine gewöhnliche Schnittstelle die stabilere und günstigere Lösung wäre – das kommt häufiger vor, als die Branche zugibt.",{"title":127,"text":128},"Angebot mit Abnahmekriterien","Beschrieben wird das Verhalten: welche Fälle der Agent übernimmt, welche er abgibt, was als Fehler gilt, was im Protokoll landet. Dazu Vertragsform, Preismodell und die Systeme, an die er darf. Der Zeitrahmen steht im Angebot.",{"title":130,"text":131},"KI-Agenten erstellen und im Mitlauf prüfen","Gebaut wird gegen echte Vorgänge, geprüft wird im Mitlauf: Vorschlag des Agenten gegen die Entscheidung des Menschen, Fall für Fall. Was er falsch macht, wird nicht wegdiskutiert, sondern eingegrenzt – meist an der Grenze, nicht am Modell.",{"title":133,"text":134},"Freigabe, Abnahme, Übergabe","Abnahme gegen die Kriterien aus dem Angebot, dann Dokumentation, Zugänge und Einweisung der Fachabteilung. Danach Betrieb durch uns, durch Ihre IT oder gemeinsam – und ein Weg, den Agenten jederzeit stillzulegen.",{"title":136,"text":137},"Vertragsform und Preismodell","Agenten liefern wir als Werkvertrag: Umfang und Verhalten stehen in der Leistungsbeschreibung, der Preis ist fest und wird je Etappe fällig, die Abnahme läuft gegen beschriebene Fälle – welche Vorgänge übernommen werden, wann abgegeben wird, was im Protokoll steht. Eine Trefferquote in Prozent sagen wir nicht zu: Sie hängt an Ihren Daten, und eine Zahl vor dem ersten Blick in diese Daten wäre geraten.\n\nFür Betrieb und Weiterentwicklung – neue Fälle, weitere Systeme, geänderte Regeln – folgt ein Dienstvertrag nach Tagessatz als Rahmenvertrag mit Einzelaufträgen. Die Modelle laufen über unser Gateway mit Kostengrenze, verarbeitet wird auf Servern in Deutschland und der EU. Welche Daten ein Modell sehen darf, steht im Vertrag samt AVV und technischen Maßnahmen. Der Zeitrahmen steht im Angebot.",[139,142,145,148],{"q":140,"a":141},"Wie erstellt man einen KI-Agenten?","In vier Schritten: Vorgang abgrenzen, Werkzeuge und Rechte festlegen, Verhalten und Eskalation beschreiben, im Mitlauf gegen echte Fälle prüfen. Der schwierige Teil ist nicht das Modell, sondern der kontrollierte Zugriff auf die Systeme und die Frage, was der Agent im Zweifel tut.",{"q":143,"a":144},"Was sind KI-Agenten im Unternehmen?","Programme, die eine Aufgabe nicht nur beantworten, sondern erledigen: lesen, prüfen, eintragen, weiterleiten, melden. Der Unterschied zum Chatbot ist der Zugriff auf Systeme und das Recht, dort etwas zu verändern. Genau deshalb steht am Anfang jedes Projekts die Frage nach den Grenzen und nicht die nach dem Modell.",{"q":146,"a":147},"Was passiert, wenn der Agent etwas falsch macht?","Jeder Vorgang ist protokolliert und lässt sich zurückverfolgen; kritische Schritte laufen erst nach Freigabe durch einen Menschen. Fällt ein Fehlertyp auf, wird die Grenze enger gezogen. Vor der Freigabe zur Autonomie läuft jeder Agent im Mitlauf, damit solche Fehler vor dem Echtbetrieb sichtbar werden.",{"q":149,"a":150},"Wo laufen die Agenten und welche Daten sehen sie?","Auf Servern in Deutschland oder der EU, mit den Rechten, die im Angebot stehen – nicht mit einem Vollzugriff auf alles. Welche Daten an ein Sprachmodell gehen und welche das Haus nie verlassen, wird vorher festgelegt und im Vertrag mit AVV und technischen Maßnahmen dokumentiert.",[152,89,153,154],"was-ist-ein-ki-agent","werkvertrag","dienstvertrag",{"slug":156,"title":157,"teaser":158,"metaTitle":159,"metaDescription":160,"h1":161,"intro":162,"forWhom":163,"includes":169,"howItWorks":182,"model":195,"faq":197,"related":210},"prozessautomatisierung","Prozessautomatisierung","Vorgänge, bei denen ein Sprachmodell entscheidet statt einer Regel: einordnen, auslesen, verteilen – abgenommen an Prüffällen.","Prozessautomatisierung: Workflow-Automatisierung mit KI","Prozessautomatisierung in Deutschland: Workflow-Automatisierung dort, wo Regeln nicht mehr tragen – einordnen, auslesen, verteilen, abgenommen an Prüffällen.","Prozessautomatisierung, bei der das Modell entscheidet – und jede Entscheidung geprüft wird","Prozessautomatisierung mit einem Sprachmodell beginnt dort, wo eine Regel nicht mehr trägt: Eingangspost einordnen, Angaben aus freiem Text auslesen, Anfragen an die richtige Stelle geben. Workflow-Automatisierung heißt hier also, dass ein Modell entscheidet – und deshalb dreht sich das Vorhaben um die eine Frage: Woran erkennen Sie, dass es richtig entschieden hat?\n\nGearbeitet wird nach deutschem Recht, mit AVV und technischen Maßnahmen, verarbeitet wird auf Servern in Deutschland und der EU. Die Abgrenzung steht am Anfang: Wo das Format sauber und die Schwelle klar ist, bauen wir eine Regel – sie ist billiger und irrt nie auf neue Art. In einem Projekt wurden so 1 561 Positionen neu bewertet und unvergleichbare Preissprünge herausgefiltert, ohne dass ein Modell nötig war. Ein Modell kommt erst dazu, wenn jeder Fall ähnlich und keiner gleich aussieht.",[164,165,166,167,168],"Eingangspost, die morgens jemand sortiert: Bestellung, Reklamation, Rechnung, Bewerbung – jeder Absender formuliert es anders.","Unterlagen, aus denen immer dieselben sechs Angaben herausgesucht werden, obwohl keines dem anderen gleicht.","Anfragen aus mehreren Kanälen, die erst zur richtigen Abteilung müssen, bevor jemand mit der Arbeit anfängt.","Regelwerke, die über Jahre gewachsen sind: so viele Ausnahmen, dass niemand sie mehr pflegt.","Betriebe, die eine Automatik abgeschaltet haben, weil niemand belegen konnte, wie oft sie danebenlag.",[170,173,176,179],{"title":171,"text":172},"Einordnen, wo kein festes Format hilft","Die Klassen kommen nicht aus einer Sitzung, sondern aus echten Fällen Ihres Bestands: Wir lesen mit, was hereinkommt, und schneiden sie so, dass Ihre Leute sie ohne Nachdenken auseinanderhalten.",{"title":174,"text":175},"Angaben aus freiem Text auslesen","Datum, Betrag, Vertragspartner, Frist, Bestellnummer: Jede ausgelesene Angabe bekommt die Fundstelle im Dokument mit, damit die Prüfung direkt an die Stelle springt. Fehlt eine Angabe, wird sie als fehlend gemeldet – geraten wird nicht.",{"title":177,"text":178},"Prozessautomatisierung mit Schwelle und Übergabe","Zu jeder Entscheidung gehört ein Maß an Sicherheit. Darunter geht der Fall an einen Menschen, mit Vorschlag und Begründung, statt still durchzulaufen. Wo sie liegt, ist eine kaufmännische Entscheidung: höher angesetzt landen mehr Fälle beim Menschen, niedriger mehr Korrekturen im Nachhinein – beide Zahlen sehen Sie am Prüfsatz.",{"title":180,"text":181},"Prüffälle mit bekannter Antwort","Ein fester Satz Fälle aus Ihrem Bestand wird von Ihren Leuten einmal richtig beantwortet und bleibt dann unverändert liegen; gegen ihn läuft jede Fassung. Jede Entscheidung im Betrieb ist protokolliert und umkehrbar, Korrekturen wandern zurück in den Satz. Ändert sich Modell oder Anweisung, sagt er, ob es besser oder schlechter wurde.",[183,186,189,192],{"title":184,"text":185},"Gespräch: welche Entscheidung trifft heute ein Mensch?","Rund zwanzig Minuten über einen Vorgang: Wer entscheidet, woran, wie oft am Tag, was kostet ein Fehlgriff. Ergebnis ist eine ehrliche Antwort – Regel, Schnittstelle oder Modell, auch dann, wenn es die Regel ist.",{"title":187,"text":188},"Prüfsatz und Angebot mit Abnahmekriterien","Zuerst entsteht der Satz Fälle mit bekannter Antwort, dann das Angebot: Anteil richtiger Entscheidungen als Kriterium, Übergabeschwelle, Verhalten bei Fehlern, dazu Etappen, Vertragsform und Preismodell. Der Zeitrahmen steht im Angebot.",{"title":190,"text":191},"Prozessautomatisierung im Probelauf messen","Die Automatik läuft eine vereinbarte Zeit neben der Handarbeit, ohne zu handeln: Vorschlag des Modells gegen Entscheidung des Menschen, Fall für Fall. Aus dem Vergleich kommen die Zahlen für die Abnahme und die Stellen, an denen Klassen oder Schwelle nachgeschärft werden.",{"title":193,"text":194},"Umschaltung, Abnahme, Übergabe","Umgeschaltet wird erst nach der Messung, zuerst für die sicheren Klassen. Danach Abnahme gegen die Kriterien, Dokumentation, Zugänge und Einweisung: Ihre Leute können Klassen ändern, die Schwelle verschieben und den Prüfsatz erweitern, auch ohne uns.",{"title":73,"text":196},"Eine Trefferquote vor dem ersten Blick in Ihre Daten wäre geraten, deshalb nennen wir sie nicht. Die Zielmarke entsteht gemeinsam am Prüfsatz, zusammen mit Schwelle und Verhalten im Fehlerfall. Diese Punkte stehen vor dem Start im Angebot und sind die Abnahmegrundlage; geliefert wird in Etappen, jede für sich messbar.\n\nDie Form ist meist der Werkvertrag: fester Preis je Etappe, Abnahme gegen die Kriterien, Gewährleistung auf Mängel. Für den laufenden Betrieb – neue Klassen, geänderte Formulare, ein neues Modell – folgt ein Rahmenvertrag mit Einzelaufträgen nach Tagessatz. Aufgaben an unsere Entwickler kommen von unserer Projektleitung; Sätze und Preise stehen im Angebot.",[198,201,204,207],{"q":199,"a":200},"Was kostet eine KI-Automatisierung?","Das hängt an der Zahl der Klassen, am Zustand Ihrer Unterlagen und daran, wie viele Systeme beschrieben werden müssen. Nach dem Gespräch bekommen Sie ein Angebot: Festpreis je Etappe im Werkvertrag oder Tagessatz im Rahmenvertrag, beides mit Abnahmekriterien. Der Modellverbrauch je Vorgang bleibt über das Gateway sichtbar und gedeckelt.",{"q":202,"a":203},"Woher wissen wir, ob eine Regel reicht oder ein Modell nötig ist?","Aus einer Stichprobe echter Fälle. Lassen sich nahezu alle mit einer Handvoll fester Bedingungen richtig entscheiden, bauen wir die Bedingungen – eine Regel ist billiger und irrt vorhersehbar. Braucht es für jeden zweiten Fall eine Ausnahme, weil der Text jedes Mal anders aussieht, trägt ein Modell besser.",{"q":205,"a":206},"Wie wird eine KI-Automatisierung abgenommen?","An einem Satz Fälle mit bekannter Antwort, der vor dem Bau festgelegt und danach nicht mehr verändert wird. Abgenommen wird der Anteil richtiger Entscheidungen auf diesem Satz, zusammen mit der Schwelle für die Übergabe an Menschen und dem Verhalten im Fehlerfall. Aus einem Eindruck wird so eine Zahl.",{"q":208,"a":209},"Was passiert, wenn das Modell falsch entscheidet?","Der Fall ist protokolliert, die Entscheidung umkehrbar, und die Korrektur wandert in den Prüfsatz. Unterhalb der vereinbarten Sicherheit kommt es gar nicht erst zur Entscheidung, sondern zur Vorlage an einen Menschen. Wiederholt sich ein Fehlertyp, wird die Klasse geschärft oder die Schwelle angehoben – beides ist Konfiguration und kein Umbau.",[211,90,89,153],"ki-automatisierung-vs-rpa",{"slug":213,"title":214,"teaser":215,"metaTitle":216,"metaDescription":217,"h1":218,"intro":219,"forWhom":220,"includes":226,"howItWorks":242,"model":255,"faq":257,"related":270},"softwareentwicklung","Softwareentwicklung","Die Technik um das Sprachmodell herum: Daten, Suche in eigenen Dokumenten, Warteschlangen, Protokoll und Rechte – gebaut, gemessen und abgenommen.","Softwareentwicklung: Individualsoftware rund um KI-Modelle","Softwareentwicklung für KI-Anwendungen in Deutschland: Individualsoftware mit Datenaufbereitung, Suche in eigenen Dokumenten, Protokoll und Modellwechsel.","Softwareentwicklung um das Modell herum: aus der Demo wird ein System","Softwareentwicklung heißt bei einer KI-Anwendung vor allem: alles, was neben dem Modell steht. Individuelle Softwareentwicklung bedeutet hier Daten aufbereiten und versionieren, in eigenen Dokumenten suchen, Aufrufe in eine Warteschlange legen, jede Antwort protokollieren, Rechte und Oberfläche bauen. Das Modell ist ein Bauteil; der Rest entscheidet, ob die Funktion in den Betrieb kommt.\n\nVertragspartner ist eine deutsche Gesellschaft, es gilt deutsches Recht, AVV und technische Maßnahmen liegen bei, verarbeitet wird auf Servern in Deutschland und der EU. Der Anlass ist meist derselbe: Ein Prototyp überzeugt in der Vorführung und scheitert danach am Alltag – der Anbieter antwortet gerade nicht, niemand kann nachlesen, warum eine Antwort so ausfiel, und bedienen lässt sie sich nur im Terminal des Entwicklers. Eines tun wir nicht: eigene Modelle von Grund auf trainieren. Wir bauen die Anwendung darum herum.",[221,222,223,224,225],"Ein Prototyp überzeugt in der Vorführung, aber niemand weiß, wie er an die Warenwirtschaft kommt und wer ihn bedienen darf.","Ein Assistent soll in Ihren Handbüchern, Verträgen und Tickets nachsehen, statt aus dem Gedächtnis des Modells zu antworten.","Die KI-Funktion hängt an einem einzigen Anbieter, und Preisliste, Modellversion oder Verfügbarkeit ändern sich ohne Rückfrage.","Eine KI-Funktion läuft bereits, aber niemand kann belegen, ob sie heute besser antwortet als vor drei Monaten.","Software- und SaaS-Häuser, die eine KI-Funktion ins eigene Produkt setzen wollen, deren Entwickler aber im Release gebunden sind.",[227,230,233,236,239],{"title":228,"text":229},"Daten, die ein Modell lesen kann","Aus PDF, Scans, Datenbankauszügen und Postfächern wird ein Bestand mit Stand und Herkunft: bereinigt, zerlegt, versioniert. Wird eine Quelle später ersetzt, bleibt nachvollziehbar, welche Fassung eine Antwort erzeugt hat.",{"title":231,"text":232},"Suche in Ihren eigenen Dokumenten","Der Bestand wird durchsuchbar gemacht und dem Modell fallweise vorgelegt. Zu jeder Aussage gehört die Fundstelle, und wer ein Dokument nicht sehen darf, bekommt auch keine Antwort daraus: Berechtigungen wirken auf die Suche, nicht erst auf den Bildschirm.",{"title":234,"text":235},"Softwareentwicklung für den Tag, an dem der Anbieter schweigt","Aufrufe laufen über eine Warteschlange mit Wiederholversuch, Zeitgrenze und Rückfall auf ein zweites Modell, die Kosten über ein Gateway mit Deckel. Der Nutzer sieht eine Wartezeit, keinen Fehlerbildschirm.",{"title":237,"text":238},"Protokoll jeder Modellantwort","Mitgeschrieben werden Auslöser, verwendete Dokumente, Fassung der Anweisung, Modell, Kosten und Ergebnis. Damit lässt sich eine Beschwerde aus dem Fachbereich später nachvollziehen; dieselbe Aufzeichnung beantwortet die Frage des Datenschutzbeauftragten.",{"title":240,"text":241},"Oberfläche und Rechte für die Fachabteilung","Anmeldung über Ihr Verzeichnis, Rollen wie im übrigen Haus, Freigabeschritt für alles, was nach außen geht. Erst damit wird aus einem Skript ein Arbeitsplatz für Leute ohne Entwicklerwissen.",[243,246,249,252],{"title":244,"text":245},"Gespräch über die eine Funktion","Rund zwanzig Minuten: Welche Aufgabe soll die Anwendung übernehmen, welche Dokumente und Systeme gehören dazu, wer benutzt sie. Wir sagen auch, wenn eine gewöhnliche Abfrage ohne Modell die stabilere Lösung wäre.",{"title":247,"text":248},"Angebot mit Datenwegen und Abnahmekriterien","Beschrieben werden Quellen, Rechte, Verhalten im Störfall und die Fälle, an denen abgenommen wird, dazu Etappen, Vertragsform und Preismodell. Der Zeitrahmen steht im Angebot; was abgenommen wird, ist vor dem Start geklärt.",{"title":250,"text":251},"Softwareentwicklung gegen einen festen Satz Prüffälle","Aus Ihrem Bestand entsteht ein Satz Beispiele mit bekannter Antwort; jede Lieferung läuft dagegen, auch nach einem Modellwechsel. Die Modelle hängen hinter einer eigenen Schicht: Dieselbe Architektur läuft in über vierzig unserer eigenen Dienste, deshalb ist der Weg eingespielt und nicht für Sie erfunden.",{"title":253,"text":254},"Abnahme, Übergabe, Weiterbetrieb","Abgenommen wird gegen die Kriterien aus dem Angebot, danach Dokumentation, Zugänge und Einweisung. Quellcode und Daten haben Sie dabei jederzeit im Zugriff, und jede KI-Funktion lässt sich einzeln abschalten, ohne das übrige System stillzulegen.",{"title":73,"text":256},"Abgenommen wird die Anwendung, nicht die Klugheit des Modells: gemessen an den Prüffällen aus dem Angebot, am Verhalten bei Ausfall des Anbieters, an Rechten, Protokoll und Datenweg. Geliefert wird in Etappen, jede für sich klickbar; Quellcode, Zugänge und Dokumentation stehen Ihnen vom ersten Tag an offen.\n\nAbgegrenzte Vorhaben laufen als Werkvertrag mit festem Preis je Etappe und Gewährleistung auf Mängel. Wächst der Umfang mit dem Produkt, folgt ein Dienstvertrag nach Tagessatz als Rahmenvertrag mit Einzelaufträgen. Die Arbeit verteilt und verantwortet unsere Projektleitung; fällt jemand aus, übernimmt ein Kollege, der Repository und Verfahren kennt. Welche Daten ein Modell sehen darf, regeln Vertrag, AVV und technische Maßnahmen. Preise und Sätze stehen im Angebot.",[258,261,264,267],{"q":259,"a":260},"Was kostet eine KI-Anwendung?","Das hängt an Zahl und Zustand der Datenquellen, an den Rechten und daran, wie viele Fälle die Anwendung abdecken soll. Nach dem Gespräch bekommen Sie ein Angebot: Festpreis je Etappe im Werkvertrag oder Tagessatz im Dienstvertrag, beides mit Abnahmekriterien. Der laufende Modellverbrauch bleibt über das Gateway sichtbar und gedeckelt.",{"q":262,"a":263},"Was gehört zu einer KI-Anwendung außer dem Modell?","Der größere Teil: aufbereitete Daten mit Herkunft, eine Suche über Ihre Dokumente, Warteschlange und Wiederholversuch für den Störfall, Protokoll jeder Antwort, Rechte und eine Oberfläche. Das Modell wird eingekauft, alles andere ist gewöhnliche Entwicklungsarbeit.",{"q":265,"a":266},"Können wir das Sprachmodell später wechseln?","Ja, wenn die Anwendung von Anfang an eine eigene Schicht dafür hat: Modellaufruf, Anweisungen und Auswertung liegen an einer Stelle statt verstreut im Code. Ein Wechsel besteht dann aus einem Lauf gegen die Prüffälle und einem Vergleich der Ergebnisse, nicht aus einem Projekt.",{"q":268,"a":269},"Wie verhindern Sie, dass die Anwendung Dinge erfindet?","Durch Suche in Ihren Dokumenten statt freier Antwort: Das Modell bekommt die passenden Stellen vorgelegt und gibt die Fundstelle mit aus. Findet die Suche nichts, ist „nicht gefunden“ die richtige Antwort – auch das steht als Prüffall im Satz und wird gemessen.",[91,90,271,153],"llm-large-language-model",{"slug":273,"title":274,"teaser":275,"metaTitle":276,"metaDescription":277,"h1":278,"intro":279,"forWhom":280,"includes":286,"howItWorks":302,"model":315,"faq":317,"related":330},"ki-beratung","KI-Beratung","Prozesse durchgehen, Fälle bewerten, Architektur und Datenregeln festlegen: Beratung von Entwicklern, die dieselben Werkzeuge selbst betreiben.","KI-Agentur: KI-Beratung für den Mittelstand in Deutschland","KI-Agentur mit eigenen Entwicklern: Prozess-Audit, Bewertung der Fälle, Architektur mit Gateway und Wissensbasis, Datenregeln nach DSGVO in Deutschland.","KI-Agentur mit eigenen Entwicklern: von der Idee zum abgenommenen Ergebnis","Wer eine KI-Agentur sucht, braucht meist zuerst eine Entscheidung und noch kein Projekt: Welcher Vorgang trägt ein Sprachmodell, welcher braucht eine gewöhnliche Schnittstelle, welcher bleibt besser beim Menschen. KI-Beratung für den Mittelstand heißt hier Zählen statt Schätzen, mit einem Ergebnis, an dem am nächsten Tag gebaut werden kann.\n\nEine ehrliche Angabe vorweg: Beratung als eigenständige Leistung ist bei uns jung, eine Referenzliste von Beratungskunden gibt es nicht, und wir tun nicht so, als gäbe es sie. Der Rahmen ist deutsches Recht mit deutscher Vertragspartei, AVV inklusive, Verarbeitung innerhalb Deutschlands und der EU. Belegen können wir den eigenen Betrieb: 169 angebundene Systeme, 63 dokumentierte Prozeduren, 179 Aktionen in einem Katalog und ein Gateway mit harter Kostengrenze, durch das jeder Modellaufruf läuft. Das zeigen wir im Gespräch live statt auf Folien.",[281,282,283,284,285],"Geschäftsführer und technische Leiter, die vor der Budgetentscheidung wissen wollen, wo im Haus ein Sprachmodell überhaupt trägt.","Häuser, deren Pilot nie in den Produktivbetrieb kam und die jetzt Betrieb, Kosten und Datenschutz geregelt brauchen.","IT-Verantwortliche, die eine Architektur für mehrere Fälle wollen statt fünf Insellösungen von fünf Anbietern.","Betriebe, die vor der Einführung eine schriftliche Regel brauchen: welche Daten an welches Modell, wer gibt frei, wer haftet.","Teams, deren eigene Entwickler mit KI-Werkzeugen arbeiten sollen und dafür Review-Regeln und einen Prozess benötigen.",[287,290,293,296,299],{"title":288,"text":289},"Prozess-Audit mit Zahlen","Aufgenommen wird, was Zeit frisst: Anfragen, Belege, Berichte, Übersetzungen, Datenübernahmen. Je Vorgang halten wir Menge pro Woche, Zahl der Beteiligten, Fehlerquote und beteiligte Systeme fest. Geschätzt wird nur, wo nichts gemessen werden kann, und dann steht es so im Bericht.",{"title":291,"text":292},"Bewertung der Fälle: woran eine KI-Agentur rechnet","Für jeden Kandidaten wird beschrieben, was das Modell tun soll, welche Daten es dafür braucht, wo ein Mensch freigibt und woran der Nutzen erkennbar wird. Sie bekommen je Fall eine Seite mit Umfang, Risiko, Aufwand und einem klaren Nein dort, wo Automatisierung ohne Sprachmodell schneller und billiger ist.",{"title":294,"text":295},"Architektur für mehrere Fälle","Gateway mit Kostengrenze für alle Modellaufrufe, Wissensbasis mit Freigabepflicht, Protokoll, Anbindung an Ihre Systeme, Auswahl von Modell und Anbieter. Beschrieben wird der Aufbau, den wir selbst fahren, samt der Stellen, an denen er uns um die Ohren geflogen ist.",{"title":297,"text":298},"Regeln für Daten und Freigaben","Ein Dokument legt fest, welche Felder ein Sprachmodell erreichen dürfen, welche Anbieter infrage kommen, was anonymisiert wird und wer freigibt. Es ist die Vorlage für AVV und technische Schutzmaßnahmen, die Ihr Datenschutzbeauftragter oder Anwalt gegenzeichnet.",{"title":300,"text":301},"Einführung im eigenen Team","Review-Regeln für maschinell erzeugten Code, Vorlagen für wiederkehrende Aufgaben, Schulung an Ihren echten Fällen. Das Ziel ist unbequem für uns und richtig für Sie: Ihr Team arbeitet danach selbst mit den Werkzeugen.",[303,306,309,312],{"title":304,"text":305},"Gespräch über den Anlass","Ein kurzes Gespräch: Was ist passiert, was läuft schon, was steht an. Am Ende sagen wir, ob ein Audit trägt oder ob Sie besser direkt einen abgegrenzten Fall umsetzen und daraus lernen.",{"title":307,"text":308},"Audit vor Ort oder aus der Ferne","Gespräche mit den Menschen, die den Vorgang wirklich ausführen, Blick in die Systeme, Auszählen der Mengen. Umfang und Zeitrahmen des Audits stehen vorher im Angebot.",{"title":310,"text":311},"Bericht, mit dem Sie auch woanders hingehen können","Bewertete Liste der Fälle, Architekturvorschlag, Datenregeln, Aufwandsrahmen. Der Bericht ist so geschrieben, dass Ihr eigenes Team oder ein anderer Anbieter damit arbeiten kann. Ein Ergebnis, das nur mit uns funktioniert, wäre keine Beratung.",{"title":313,"text":314},"Umsetzung mit derselben KI-Agentur oder ohne uns","Wollen Sie, dass wir bauen, wird der Bericht zur Leistungsbeschreibung des Werkvertrags. Bauen andere, prüfen wir Architektur und Code gegen das, was im Audit festgelegt wurde. Beides ist vorgesehen, keins ist Bedingung.",{"title":73,"text":316},"Beratung läuft als Dienstvertrag: Geschuldet ist die Arbeit nach fachlichem Standard, also Audit, Bericht, Architektur und Datenregeln, nicht ein bestimmtes Geschäftsergebnis. Was am Ende auf dem Tisch liegt, wird trotzdem vorher festgelegt, damit prüfbar bleibt, ob geliefert wurde. Abgerechnet wird nach Tagessatz, ein Audit mit festem Umfang auch zum Festpreis.\n\nGeht die Beratung in eine Umsetzung über, wechselt die Vertragsform: Gebaut wird als Werkvertrag mit Abnahme gegen die Kriterien aus dem Bericht. Rahmen ist in beiden Fällen ein Rahmenvertrag mit Einzelaufträgen je Vorhaben. Aufgaben an unsere Entwickler kommen von unserer Projektleitung, Sie legen den Umfang fest und nehmen ab. Sätze und Preise stehen im Angebot nach dem Gespräch.",[318,321,324,327],{"q":319,"a":320},"Was macht eine KI-Agentur?","Im Kern zwei Dinge: entscheiden helfen, wo ein Sprachmodell wirklich trägt, und das Ergebnis anschließend baubar machen. Dazu gehören die Aufnahme der Vorgänge mit Mengen, die Bewertung der Kandidaten, eine Architektur mit Gateway und Wissensbasis sowie schriftliche Regeln für Daten und Freigaben. Wer nur Folien liefert, hat die Arbeit nicht gemacht.",{"q":322,"a":323},"Wie läuft eine KI-Beratung ab?","Gespräch, Audit, Bericht, Entscheidung. Im Audit sprechen wir mit den Menschen, die den Vorgang ausführen, sehen in die Systeme und zählen Mengen aus. Der Bericht bewertet die Fälle, schlägt eine Architektur vor und benennt die Datenregeln. Was danach umgesetzt wird, entscheiden Sie.",{"q":325,"a":326},"Brauchen wir eigene Daten für KI?","Für die meisten Fälle ja, aber weniger, als viele annehmen. Nicht ein eigenes Modell ist der Normalfall, sondern eine geprüfte Wissensbasis aus Ihren Regeln, Dokumenten und Vorgängen, aus der das Modell antwortet. Ob Ihr Bestand dafür taugt, ist Teil des Audits.",{"q":328,"a":329},"Was passiert nach der Beratung?","Sie haben eine bewertete Liste, eine Architektur und Datenregeln, und Sie sind an uns nicht gebunden. Üblich ist ein erster abgegrenzter Fall als Werkvertrag mit Abnahme, damit die Entscheidung an einem echten Ergebnis überprüft wird und nicht an einer Annahme.",[89,92,271,90],1789232595757]